Integráció az Indecs és más rendszerek között

Az Indecs rendszer történetének 8 éve során számtalan külső rendszerhez kellett kapcsolódási pontokat kiépíteni. Ezek az integrációk mind növelték a szoftver használati értékét, és rengeteg tapasztalattal gazdagították kollégáinkat.

Összefoglaljuk, mi minden történt a szoftver élete során, milyen külső kapcsolatai vannak ma rendszerünknek.

Pénzügyi rendszerek

Pénzintézeteknél jellemző az, hogy a számlavezető rendszer mellett külön követeléskezelő rendszert alkalmaznak. Ilyenkor az Indecs egy jól meghatározott interfészen keresztül kapja a partner- és kintlévőség-adatokat. Az adatáttöltés naponta, vagy akár naponta többször is megtörténik. Így a kezelők mindig az aktuális adatokkal dolgoznak.

A pénzügyi rendszerekkel való integrációban nagyon lényeges, hogy az Indecs az ügy „fő tartozását” sosem számítja újra, azt mindig átveszi a számlavezető rendszertől. Emellett persze korlátlan számú saját kalkulációt képes nyilvántartani pld. a jogi eljárások vagy elszámolási problémák kezelésére.

Vállalatirányítási rendszerek

Az Indecs ott is jól használható, ahol a vállalatnak nem fő profilja a hitelnyújtás, de nagyszámú saját követeléssel rendelkezik tevékenységéből adódóan. Jó példa erre a biztosítási szektor.

Az integráció nagyon hasonlít arra, mint amit a pénzintézetekkel megvalósítunk:

  • Napi, vagy naponta többszöri adatáttöltés
  • Az „alap” kintlévőséget mindig a forrásrendszer számítja, de ettől eltérő háttérszámítások is létrehozhatók

Iktató és postázó rendszerek

Az iktató rendszerek a vállalatoknál sokszor kötelezően használatosak minden bejövő és kimenő kommunikáció rögzítésére. Amennyiben az Indecsben az operátor szeretné látni az iktatási, postázási információkat, úgy a két rendszert össze kell kapcsolni. Így az ügy adatlapján látható a teljes iktatási történet, illetve a tértivevények állapota.

Az Indecs képes a kimenő leveleknél a ragszámokat saját ragszám tartományból is kiosztani, valamint a postázó rendszerből visszaolvasni a kiküldött levelek költségét.

E-értesítő, E-tértivevény

A Magyar Posta kiváló szolgáltatása az E-értesítő és az E-tértivevény. Mindkettő arra szolgál, hogy a feladó hamarabb és kisebb feldolgozási költséggel értesüljön küldeményeinek kézbesítéséről. Az Indecs jelenleg az E-értesítők feldolgozását végzi, az E-tértivevények feldolgozásának kifejlesztése éppen folyamatban van.

Az E-értesítők feldolgozása egy e-mail postafiókon keresztül történik.

Bank

Az Indecs rendkívül sok különböző e-bank és netbank kivonat formátumát képes felismerni és betölteni.

Az Indecs rendszerből exportált utalási fájlok (általában jogi és eljárási költségek, illetékek kifizetése) is beolvashatók banki szoftverekkel.

MOKK (e-FMH, e-VH)

Természetesen számunkra az egyik leglényegesebb integrációs feladat a hatékony FMH-kezelés: az FMH-k, VH-k generálása az Indecsből történik, a MOKK üzenet fájljainak feldolgozása pedig (miután letöltöttük) automatikus.

Az illetékek ráterhelését az ügyekre szintén egy MOKK fájl alapján végezzük.

Ide tartozik még a végrehajtói kiszignálások kezelése is: egy e-mail postafiók szkennelésével a rendszer meg tudja állapítani, melyik végrehajtóhoz került az ügy, és erről az operátort is értesíti.

VIEKR (Végrehajtói Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszere)

A végrehajtókkal való olcsó és hatékony kommunikációt teszi lehetővé a VIEKR. Az Indecs ugyanúgy kezeli a VIEKR levelezést, mint a nyomtatott vagy e-mail kommunikációt. A kézbesítéshez, levelek fogadásához egy szerverre telepített automata aláíró szükséges. Ilyenkor nincs szükség PIN-kódok bevitelére, szkennelésre, nyomtatásra. Minden végrehajtói levél kézbesítése és fogadása automatikusan, a felhasználó számára szinte észrevehetetlenül zajlik le.

E-mail szerverek

Rendszerünk képes többféle szabvány szerinti e-mail szerveren keresztül levelet küldeni. Ismeri az összes gyakori titkosítási protokollt.

E-mail kliens alkalmazások

Az e-mail kliens alkalmazásokból (Outlook, Thunderbird, stb.) a kiválasztott levelek „drag and drop” technológiával, az egér segítségével az Indecsbe „behúzhatók”, és a szoftver a levelet azonnal az ügy adatlapjára csatolja. Feldolgozza, és megfelelő helyre betölti közben a feladót, címzettet, tárgyat, dátumot, mellékleteket.

Call centerek, telefonközpontok

Az Indecs jelenleg négy különböző call centerrel illetve telefonközponttal képes együttműködni, egy ötödik illesztése éppen most folyik. Minden esetben képes hívásokat indítani, bejövő hívásokat logikailag ügyekhez kötni, illetve a rögzített hangfájlokat az ügyekhez csatolni.

Egyes esetekben teljes kampány adatokat is át tud adni nagy tudású call centereknek és a kampány eredményeit is visszaolvassa.

SMS küldés

Az SMS küldéshez többféle megoldás is létezik: a külső SMS küldő szolgáltatás hívásán kívül az Indecs beépített GSM modemmel is képes az SMS-eket kiküldeni.

Google Maps

A követeléskezelés során nagyon lényeges, hogy a fedezeti ingatlanok állapota, környezete milyen. Az ilyen információk ma könnyen megszerezhetők a Google Maps segítségével. A címeken kattintva azonnal megjelenik az ingatlan környezete, és a Street View nézet is beépül az Indecsbe, tehát utcaképet is kapunk, nem csak felülnézetet.

KHR

Az Indecs képes a BISZ-en és a PVOE-n keresztül is adatot szolgáltatni a Központi Hitelnyilvántartó Rendszerbe

MNB árfolyamletöltés

Az MNB egy jól használható web service felületen publikálja a napi devizaárfolyamokat. Az Indecs árfolyamkezelő modulja ezt letölti minden nap, megkímélve a felhasználókat az árfolyamrögzítés lélekölő munkájától és persze a hibalehetőségektől.

Céginformáció

A Creditreform Kft-vel való régi együttműködésünk eredménye a Cégletöltő és a Partnerfigyelés szolgáltatás. Egy adószám megadása után a cégek adatai letölthetők az Indecs rendszerbe. A Partnerfigyelés keretében pedig ügyfeleink naponta értesítőt kapnak a portfóliójukban lévő cégekkel kapcsolatos fontos eseményekről (pld. eljárások megindítása, címváltozás, bankszámla változás, stb.).

Lakcímkeresés

Az Indecs képes táblázatokat exportálni a Személyi adat és Lakcímnyilvántartó által elvárt formátumban. A visszajött eredményt a rendszer automatikusan feldolgozza, új talált címek esetén az operátorokat is értesíti.

További terveink

Az integráció itt nem ért még véget: folyamatosan jelennek meg új rendszerek, amelyekhez érdemes kapcsolódni, és ügyfeleink részéről is egyre több az olyan igény, hogy már meglévő rendszereikhez csatlakozzunk.

Egy biztos: az Indecshez integrált rendszerek köre folyamatosan, gyorsan és megállíthatatlanul bővül.

magyar