Esettanulmány
Egyik ügyfelünk egy napon azzal hívott bennünket, hogy „elég volt”. Ismét vásárolt egy tízezer darabos követeléscsomagot, és ismét napokig ott ültek az ügyintézők a nyomtató mellett. Pakolták bele az 500-as A4-es papírokat, cserélgették a tonert, és elhárítottak jónéhány papírelakadást. A borítékológép meghibásodott, és az ügyintézők borítékoltak napokon át.
Ügyfelünk az kérte, hogy oldjuk meg ezt a problémát valahogy, hiszen ekkora mennyiségű engedményezési értesítőt csak egy nyomda tudna gyorsan és megbízhatóan előállítani.
Erre az igényre adott válaszként született meg az Indecs „Nagy tömegű levélgenerálás, és tömeges levélnyomtatás külső szolgáltatóval” funkciója. Ma már, ha igazán nagy mennyiségű levelet kell postázni, akkor legtöbbször ennek a modulnak a használatát javasoljuk.
TÖMEGES LEVÉLKÜLDÉS
Az Indecs egyik legerősebb funkciójához a dokumentumkezeléshez készült kiegészítő fejlesztés a Tömeges levélküldés külső szolgáltató igénybevételével projekt.
Partnereink bizonyos esetekben ugyanis a normál, helyben nyomtatott, majd postázott levélküldési módozaton túl, egyidőben, nagymennyiségű, nem általuk nyomtatott levél kiküldésének módját keresték.
Ebben az esetben, Partnereink egy külső szolgáltató igénybevételével kívánják megoldani a feladatot, mely megoldáshoz illesztve történt meg szoftverünk ezirányú fejlesztése.
GYORSAN, EGYSZERŰEN
Hamar kiderült, hogy a szolgáltatók nagy része ugyanolyan úgynevezett xml sablonok alapján készítenek el nagy tömegben leveleket.
A tömeges levélküldés külső szolgáltatóval beépült a formalevelek alapján készíthető levelek közé.
Az Indecs Csoportos műveletvégzője ez esetben megkerülhetetlen a feladat elvégzésében, hiszen ezek az egyidőben generált, nagymennyiségben készített kiküldendő levelek – döntő módon – ugyanazon formalevél sablon alapján készülnek.
Kialakításra került a Csoportos műveletvégző üzenetváltás generálójának (a normál üzenetváltás generálásával megegyezőleg) azon funkciója, mely alapján kiválasztható az üzenet generálásakor az úgynevezett „External Letter” üzenetváltás típusa, mely a külső szolgáltató felé generált levelet jelenti.
Az ilyen módon generált üzenetváltások olyan előre rögzített formalevelek felhasználásával készülnek el, melyeket a külső szolgáltató előzőleg jóváhagyott.
Az így egyeztetett formalevelek alapján elkészült, .xml formátumú üzenetváltások aztán SFTP kapcsolaton keresztül töltődnek föl a szolgáltató tárhelyére.
A felhasználó ebből annyit lát a felületen, hogy készült egy dokumentum, melyet a külső szolgáltató felé továbbítottunk.
Amikor a szolgáltató elkészült a levelekkel és azokat kiküldte, mind az elkészült levelek pdf képe, mind a hozzájuk tartozó azonosítók (RL szám) visszatöltésre kerül az Indecs által, a megfelelő követelési ügy megfeleltetett üzenetváltásához.
A felhasználó ezáltal pontosan látja az ügyleteiben a kiküldött levelek tartalmát és egyéb jellemzőit.
Fentiek alapján megvalósult, miszerint az Indecs egyformán tökéletes, és egyező eredménnyel generálja, valamint kezeli mind a hagyományosan generált és nyomtatott, valamint a külső szolgáltató által postázott üzenetváltásokat is.