Esettanulmány
Az idők során a behajtási szoftverekben a pénzügyi nyilvántartások mellett megjelentek a különböző kommunikációs eszközök is. Így volt ez az Indecs esetében is. Mikor megtudtuk, hogy üzemel a VIEKR rendszer, azonnal eldöntöttük, hogy a papír alapú kommunikáció mellé bevezetjük ezt a fajta levelezést is. Mivel azonban nem akartuk azt, hogy két helyen kelljen ellenőrizni a végrehajtásban történő üzenetváltásokat (postai levelek és elektronikus – VIEKR – levelek), így „átlátszó” módon beépítettük a VIEKR kapcsolatot, mint egy csatornát. Annak ellenére, hogy a VIEKR-ben erős titkosítás és elektronikus biztonságtechnika működik, az Indecs felhasználója ebből semmit sem érzékel: ugyanúgy érkeznek be és mennek el a levelek, mintha csak egy egyszerű e-mail postafiók volna.
Az Önálló Bírósági Végrehajtókkal való írásos kommunikációt, elektronikus formában kötelezővé tévő E-ügyintézési törvény miatt, ügyfeleinkben magától értetődően megfogalmazódott azon igény, hogy az Indecs rendszer képes legyen a VIEKR-rendszerrel (Végrehajtási Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszere) való összekapcsolódásra.
Az Indecs, emiatt kifejlesztett VIEKR kommunikációs modulja maradéktalanul ellátja az ilyen jellegű elektronikus csatornán történő kommunikáció minden feladatát.
A modul segítségével, az egyéb üzenetváltások generálásával megegyezően, egyedileg, vagy akár csoportosan is generálhatóak – a „VIEKR üzenet”, mint médiatípus kiválasztásával – VIEKR üzenetek.
Az egyes Végrehajtókhoz, mint címzettekhez eltárolt VIEKR-azonosítók segítségével, az így legenerált üzenetváltások, elektronikus aláírással ellátva kerülnek kézbesítésre a VIEKR rendszeren keresztül a címzetteknek.
A címzettek VIEKR azonosítói – változásuk esetén – magából a VIEKR rendszerből frissülnek automatikusan.
Az üzenetváltások állapota, kézbesítettsége, ugyanolyan módon követhető végig a rendszerben, mint bármely más médiatípusba tartozó üzenetváltások esetében.
Bejövő üzeneteknél, a Végrehajtói irodáktól érkező VIEKR üzenetek kézileg, vagy akár automatikusan iktatva, a megfelelő követelési ügy bejövő dokumentumai közé kerülnek, és az ügy adminisztrátora naptárbejegyzést kap a VIEKR üzenet érkeztéről.
A fentiek összefoglalásaképp, az Indecs VIEKR kommunikációs modulja – ügyfeleink megelégedésére – maradéktalanul megfelel a VIEKR rendszer használatához szükséges azon kritériumoknak, miszerint:
✔ megfelelő média-típusú üzenetváltások egyedi és csoportos generálása
✔ az üzenetváltások hitelesítése elektronikus aláírással
✔ az üzenetváltások kiküldése a VIKER rendszer használatával
✔ bejövő üzenetváltások fogadása
✔ bejövő üzenetváltások iktatási feladatai
✔ operátorok értesítése a beérkező üzenetekről.